Hulp- en PGB-aanvragen
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, gewenste hulp, planning, aantal uren en een gekozen PGB-regeling. We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en afspraken voor te bereiden.
Uw gegevens.
Duidelijk en zorgvuldig.
Hier leest u welke gegevens Livaan verwerkt, waarom dat nodig is, wie erbij kan en wanneer ze worden verwijderd.
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
Wie is verantwoordelijk?
LIVAAN, gevestigd in Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via livaan.nl worden ontvangen. Voor een privacyvraag of verzoek gebruikt u het contactformulier. Kies ‘Privacyvraag of -verzoek’ en vermeld, als u dat heeft, alleen uw referentienummer.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
Contactberichten
Naam, contactgegevens, woonplaats en uw bericht. We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden en het contact zorgvuldig af te handelen.
Sollicitaties
Naam, contactgegevens, woonplaats, beschikbaarheid, motivatie en een eventueel toegevoegd cv. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw sollicitatie te beoordelen en contact met u op te nemen.
Beveiliging
Voor misbruikbeperking verwerken we tijdelijk een niet direct leesbare hash van het IP-adres en technische tijdstippen. Deze gegevens worden niet gebruikt voor reclame of profilering.
Grondslagen
We verwerken aanvraag- en sollicitatiegegevens om op uw verzoek stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst of arbeidsovereenkomst. Contact- en beveiligingsgegevens verwerken we vanwege ons gerechtvaardigde belang om berichten te beantwoorden, misbruik te voorkomen en de website veilig te houden. Gegevens die wettelijk in een administratie moeten staan, verwerken we om aan die wettelijke verplichting te voldoen.
Deel geen BSN, identiteitsbewijs, bankgegevens, medische informatie of andere gevoelige gegevens via onze formulieren. Deze zijn voor een eerste aanvraag of sollicitatie niet nodig.
Opslag, toegang en dienstverleners
- Formuliergegevens worden via een versleutelde verbinding verzonden en opgeslagen in een afgeschermde database.
- Een toegevoegd cv en de afzonderlijke back-up van een inzending worden versleuteld opgeslagen.
- De beheeromgeving is niet openbaar vindbaar en is beveiligd met een afzonderlijke inlogroute, sessiebeveiliging en beperkte toegang.
- De e-mailmelding aan Livaan bevat alleen de naam, het type inzending en het referentienummer; de volledige aanvraag en een cv worden niet per e-mail meegestuurd.
- Hosting-, opslag- en e-maildienstverleners verwerken gegevens alleen voor het technisch uitvoeren van hun dienstverlening. Voor het verzenden van bevestigingen en meldingen gebruiken we Resend.
We verkopen persoonsgegevens niet en delen ze niet voor advertenties.
Bewaartermijnen
Hulp, PGB en contact
We verwijderen de oorspronkelijke inzending en versleutelde back-up uiterlijk zes maanden nadat de behandeling is afgerond of afgewezen. Openstaande inzendingen blijven nooit langer dan twaalf maanden in het aanvraagsysteem staan.
Sollicitatie en cv
Na afronding of afwijzing verwijderen we de sollicitatie en het cv uiterlijk binnen vier weken. Er is geen talentenpool. Een nog openstaande sollicitatie blijft nooit langer dan zes maanden in het systeem staan.
Beveiligingsgegevens
De tijdelijke hash die voor snelheidsbeperking en misbruikpreventie wordt gebruikt, wordt uiterlijk binnen 24 uur verwijderd.
Overeenkomst en administratie
Komt een overeenkomst tot stand, dan bewaren we alleen de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en administratie. Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren we in beginsel zeven jaar.
De verwijderregels gelden ook voor gekoppelde versleutelde cv-bestanden en formulierback-ups.
Uw privacyrechten
U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd. Wanneer een verwerking op toestemming zou berusten, kunt u die toestemming intrekken. We kunnen om beperkte aanvullende informatie vragen als dat nodig is om uw identiteit veilig vast te stellen.
Stuur uw verzoek via het contactformulier. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en automatische besluiten
Livaan plaatst geen advertentie- of trackingcookies. We nemen geen besluiten met rechtsgevolgen op basis van volledig geautomatiseerde verwerking en gebruiken de formuliergegevens niet voor profilering.
Privacyvraag of verzoek?
Heeft u een vraag over uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Gebruik het contactformulier en kies ‘Privacyvraag of -verzoek’. Deel alleen de gegevens die nodig zijn voor uw verzoek.
Naar het contactformulier →